Términos y Condiciones de Uso del Servicio
Aplican al uso de la API api.tingoid.com, del widget verify.tingoid.com y de la consola de TingoID.
TingoLabs, Inc. · v1.0 · 2026-10-22
1. Aceptación
Al usar TingoID usted acepta estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener autoridad para obligarla. Estos Términos se complementan con el Contrato B2B / MSA aplicable.
2. Cuentas y llaves API
Las llaves API (tingo_live_...) son personales e intransferibles. Usted es responsable de toda actividad realizada con ellas, debe almacenarlas de forma segura y rotarlas si sospecha de compromiso.
3. Uso aceptable de la API
Usted se compromete a usar la API solo para verificar identidades con consentimiento válido de la persona y para fines legítimos (prevención de fraude, cumplimiento KYC/AML, apertura de cuentas, contratación).
Se respetarán los límites de tasa publicados. TingoLabs puede limitar o suspender el acceso para proteger la estabilidad del servicio.
4. Usos prohibidos
Queda prohibido: (a) usar el servicio para fraude, suplantación o documentos falsificados; (b) vigilancia, identificación o seguimiento de personas sin su consentimiento; (c) eludir el bloqueo de cámara previo al consentimiento o alterar el texto legal mostrado; (d) discriminar ilegalmente a personas; (e) ingeniería inversa, scraping o sobrecarga del servicio; (f) revender el servicio sin autorización escrita.
5. Validez de las firmas electrónicas
Las firmas y registros electrónicos generados por TingoID tienen validez conforme al Federal ESIGN Act (15 U.S.C. § 7001), a la Uniform Electronic Transactions Act (UETA) adoptada por los Estados, al Decreto 47-2008 de Guatemala (Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas) y al Decreto Legislativo 133 de El Salvador (Ley de Firma Electrónica).
Cada firma se sella con un hash SHA-256 que incluye el nombre del firmante, la IP, el dispositivo, la marca de tiempo UTC y la versión exacta del texto aceptado, y se conserva como evidencia.
6. Resultados y responsabilidad del cliente
Los resultados de verificación son una herramienta de apoyo a la decisión. La decisión final de aceptar o rechazar a una persona corresponde a la empresa cliente, que debe cumplir las leyes de no discriminación y de crédito que le apliquen.
7. Propiedad intelectual
TingoLabs conserva todos los derechos sobre el software, marcas (TingoID, LegalShield™) y documentación. Se otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante la vigencia del contrato.
8. Suspensión y terminación
TingoLabs puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad u orden de autoridad competente. El cliente puede terminar en cualquier momento dejando de usar el servicio y cancelando su facturación.
9. Exclusión de garantías y limitación
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, TingoLabs no responde por daños indirectos o lucro cesante; su responsabilidad total se limita a lo pagado en los 12 meses previos.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos y publicaremos la nueva versión con su fecha. Consultas: legal@tingoid.com.